Política de Cookies

Última atualização: 07 de março de 2024

1. O que são Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso website. Eles nos ajudam a melhorar sua experiência de navegação e fornecer funcionalidades personalizadas.

2. Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies Essenciais

Necessários para o funcionamento básico do website. Não podem ser desabilitados.

  • Autenticação de sessão
  • Carrinho de compras
  • Preferências de idioma
  • Segurança e prevenção de fraudes

Cookies de Performance

Coletam informações sobre como você usa nosso website para melhorar o desempenho.

  • Google Analytics
  • Tempo de carregamento de páginas
  • Páginas mais visitadas
  • Erros de navegação

Cookies Funcionais

Permitem funcionalidades aprimoradas e personalização da experiência.

  • Lembrar suas preferências
  • Produtos visualizados recentemente
  • Configurações de exibição
  • Chat de atendimento

Cookies de Marketing

Utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia de campanhas publicitárias.

  • Facebook Pixel
  • Google Ads
  • Remarketing
  • Análise de conversões

3. Cookies de Terceiros

Utilizamos serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies:

  • Google Analytics: Análise de tráfego e comportamento do usuário
  • Facebook: Pixel de conversão e remarketing
  • Google Ads: Publicidade direcionada
  • Hotjar: Mapas de calor e gravações de sessão
  • Mercado Pago: Processamento de pagamentos

4. Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar e gerenciar cookies de várias maneiras:

Configurações do Navegador

A maioria dos navegadores permite que você:

  • Visualize quais cookies estão armazenados
  • Bloqueie todos os cookies
  • Bloqueie cookies de terceiros
  • Exclua cookies ao fechar o navegador
  • Exclua cookies específicos

Chrome

Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site

Firefox

Opções → Privacidade e segurança → Cookies e dados do site

Safari

Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do website

Edge

Configurações → Cookies e permissões do site → Cookies e dados do site

5. Impacto da Desabilitação

Atenção: Desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do website:

  • Perda de itens no carrinho de compras
  • Necessidade de fazer login repetidamente
  • Configurações personalizadas não serão salvas
  • Algumas funcionalidades podem não funcionar corretamente

6. Consentimento

Ao continuar navegando em nosso website, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento alterando as configurações do seu navegador.

7. Atualizações desta Política

Esta política de cookies pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como utilizamos cookies.

8. Contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa política de cookies, entre em contato:

E-mail: privacidade@refugia.com.br

Telefone: 0800 642 7834

Endereço: Rua das Palmeiras, 123 - Centro - Natal/RN - CEP: 59000-000